FAQ
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versendet.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit von verschiedenen Logistikzentren aus versenden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 1–9 Werktage nach Versand.
Wie kann ich die Bestellung stornieren?
Wir können die Bestellung nur innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung stornieren. Danach ist die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und wird für den Versand vorbereitet oder wurde bereits versendet. Sobald dies in Kraft tritt, liegt es außerhalb unserer Kontrolle. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, sind jedoch stolz darauf, einen schnellen Service zu bieten und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt (defekter Artikel, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Inspektion. Bitte senden Sie nichts zurück, bis wir Ihren Fall geprüft haben. Unser Kundendienstteam wird Ihnen nach der Prüfung weitere Anweisungen senden. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihrer Artikel selbst verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
- Aus hygienischen Gründen sind Kosmetika, Unterwäsche und Unterwäsche/Stylisten nur im Endverkauf erhältlich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarte oder E-Check (d. h. über Ihr reguläres Bankkonto).