SSS

Netlik en büyük lükstür. Parçanızı edinmeden önce bilmeniz gereken her şey burada.

SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR VEYA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM? Siparişinizi iptal etmek veya bilgilerinizi değiştirmek için satın alma anından itibaren 24 saatlik kesin bir süreniz vardır. 24 saat sonra, sipariş hazırlama sürecimiz başlar ve lojistik ağı kilitlenir. Bu noktadan sonra iptal veya geri alma mümkün değildir.

Ürünüm ne zaman elime ulaşacak? Her bir tasarımın kalite kontrolü ve hazırlanması için 2 ila 5 iş günü gerekmektedir. Gönderimden sonra:

• Küresel Teslimat (ABD, İngiltere, AB): 7 ila 15 iş günü.

• Bölgesel Teslimat (Türkiye): 15 ila 21 iş günü.

Sürpriz gümrük vergileri veya harçları ödeyecek miyim? Kesinlikle hayır. Sınırlar üzerindeki tüm kontrolü biz sağlıyoruz. Tüm uluslararası vergiler, gümrük bürokrasisi ve yasal yükümlülükler tarafımızdan halledilir ve ödenir. Teslimatta gizli ücretler yoktur. Sadece mükemmellik alırsınız.

İADE PROTOKOLÜNÜZ NEDİR? İç çamaşırı dışındaki ürünler için teslimattan itibaren 14 gün içinde iade işlemi başlatabilirsiniz. Ürün, kusursuz, yıkanmamış ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Sıkı Hijyen Standardı: İç çamaşırı altları, tangalar ve body'ler için iadeleri kesinlikle reddediyoruz. Bu tavizsiz kural, cildinize temas eden ürünün kusursuz hijyenik ve yalnızca size ait olmasını sağlar.

YA ÜRÜN KUSURLU GELİRSE? Kusurlar konusunda pazarlık yapmıyoruz veya kısmi iade teklif etmiyoruz. Ürün kusurlu gelirse, derhal kusursuz bir ürünle değiştirilir. Lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde görsel kanıtlarla birlikte Müşteri Destek Birimimizle iletişime geçin.

Ürün nasıl paketleniyor? Dış kargo paketi tamamen işaretsiz ve gizlidir. İçeride, ürününüz imzalı mat siyah kutumuz ve lüks saten bir kese içinde yer almaktadır. Gizliliğiniz kesinlikle korunmaktadır.

TAM BEDENİMİ NASIL SEÇEBİLİRİM? Her parça hassas ölçülere göre üretilir. Vücut tipinizi tahmin etmeyin. Bedeninize tam olarak hakim olmak için, satın almadan önce mutlaka [Beden Rehberimize] bakın.