FAQ

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek?
Siparişler genellikle satın alma işleminden sonraki 2 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir.

Kargo Ne Kadar Sürer?
Kargo süreleri, konumunuza bağlı olarak farklı lojistik merkezlerinden dünya çapında kargolama yaptığımız için değişiklik gösterir. Tahmini elinize ulaşma süresi kargoya verildikten sonra yaklaşık 1-9 iş günüdür. 

Siparişi Nasıl İptal Edebilirim?
Siparişi yalnızca sipariş verildikten sonraki 12 saat içinde iptal edebiliriz. Bundan sonra, sipariş büyük olasılıkla işlenmiştir ve gönderime hazırlanmaktadır veya zaten gönderilmiştir. Bu yürürlüğe girdiğinde, bizim kontrolümüzden çıkar. Bu durumun neden olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz, ancak siparişinizi mümkün olan en kısa sürede göndermek de dahil olmak üzere hızlı hizmet sunmakla gurur duyuyoruz.

İade Politikanız Nedir?
Siparişinizde herhangi bir sorun varsa (arızalı ürün, yanlış sipariş, hasarlı sipariş vb.), lütfen siparişinizi aldıktan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin, inceleme konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Lütfen durumunuzu inceleyene kadar hiçbir şeyi iade etmeyin, müşteri hizmetleri ekibimiz inceledikten sonra daha fazla talimat gönderecektir. İade taleplerini reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Ürünlerinizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Orijinal nakliye ücretleri iade edilmez.

• Kozmetikler, İç giyim ve iç çamaşırı/şekillendirici hijyenik nedenlerden dolayı son satıştır.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?
PayPal, Kredi Kartı (Visa, MasterCard, Discover ve American Express), Banka Kartı veya E-Çek (yani normal Banka Hesabınızı kullanarak) kabul ediyoruz.