Ofte stillede spørgsmål

Hvornår bliver min ordre afsendt?
Ordrer behandles og sendes typisk inden for 2 hverdage efter købet.

Hvor lang tid tager forsendelsen?
Leveringstiderne varierer afhængigt af din placering, da vi sender til hele verden fra forskellige logistikcentre. Den forventede leveringstid er cirka 7-13 hverdage efter afsendelse.

Hvordan kan jeg annullere en ordre?
Vi kan kun annullere en ordre inden for 12 timer efter, at den er afgivet. Derefter er ordren sandsynligvis allerede under behandling og klargørelse til forsendelse, eller den er allerede blevet afsendt. Når dette sker, er det uden for vores kontrol. Vi beklager eventuelle ulemper, dette måtte forårsage, men vi er stolte af at yde hurtig service, herunder at sende din ordre så hurtigt som muligt.

Hvad er jeres returpolitik?
Hvis der er problemer med din ordre (defekt vare, forkert ordre, beskadiget ordre osv.), bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre. Vi vil med glæde hjælpe dig med undersøgelsen. Returner venligst ikke noget, før vi har gennemgået din sag. Vores kundeserviceteam vil sende dig yderligere instruktioner efter gennemgangen. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver returneringsanmodning.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere dine varer. Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

• Kosmetik, lingeri og undertøj/shaperwear er endeligt salg af hygiejniske årsager.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer PayPal, kreditkort (Visa, MasterCard, Discover og American Express), debetkort eller e-check (dvs. ved brug af din almindelige bankkonto).